GARANZIA

Zoellc fornisce il servizio di garanzia per le categorie di prodotti specificate in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo.

Si prega di notare che i termini di garanzia possono differire per ciascuna categoria:

Categoria di prodotto

Periodo di garanzia

Soluzioni di garanzia

Monopattino elettrico

Telaio / Componenti piegati / Manubrio / Attacco manubrio pieghevole / 

Freni a disco/Forcella anteriore/Acceleratore/Dispositivo frenante/Controller/Contatore visualizzato/Motore/Luce anteriore/Luce posteriore

1 anno

Rispedizione/Rimborso/ Riparazione

Bicicletta elettrica

Motore/Controller/Batteria/Caricabatterie/Forcella anteriore/Deragliatore posteriore/Manubrio

1 anno

Luce anteriore /Fanale posteriore /Luce freno /Dispositivo freno meccanico /Freno elettrico /Acceleratore elettrico 

3 mesi

Logo in vernice/striscia decorativa   

Cuscinetto per i piedi

15 giorni


*Qualsiasi richiesta di garanzia inviata dopo la data di scadenza non sarà accettata.(In vigore dalla data di consegna della merce）

  • Rimborso: rimborso parziale/rimborso totale/restituzione e rimborso
  • Rispedire: inviare nuovamente le parti parziali/inviare nuovamente un nuovo prodotto
  • Riparazione: riparare localmente e fornire fatture per rimborsare le spese.

 

Si prega di prendere nota delle seguenti informazioni relative alla nostra politica di garanzia:

  1. Per i prodotti acquistati con sconti promozionali significativi (sconti metà e oltre, omaggi, omaggi, ecc.), i rimborsi sono l'unica opzione disponibile in caso di problemi di qualità.

  2. I clienti sono responsabili del degrado naturale del prodotto dovuto all'usura, nonché di eventuali rotture o danni che si verificano durante l'uso. Questi problemi non sono coperti dalle nostre garanzie.

  3. La garanzia verrà invalidata immediatamente se il prodotto è danneggiato o utilizzato in modo improprio da parte del cliente. In tali casi non sarà previsto alcun risarcimento.

  4. Per problemi di qualità non umani è necessaria una prova, ad esempio immagini o video.

Tieni presente che la garanzia non sarà valida se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:

  • Modifica, eliminazione, personalizzazione o scambio di componenti del prodotto
  • Utilizzo del dispositivo in modo inappropriato
  • Continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto che causa ulteriori danni.