GARANTIE

Zoellc bietet Garantieleistungen für die angegebenen Produktkategorien im Falle von Qualitätsprobleme oder nicht vom Menschen verursachte Probleme.

Bitte beachten Sie, dass die Garantiebedingungen je nach Kategorie unterschiedlich sein können:

Produktkategorie

Garantiezeit _

Garantielösungen _

E-Scooter

Rahmen / gefaltete Komponenten / Lenker / klappbarer Vorbau / 

Scheibenbremsen / Vorderradgabel / Gaspedal / Bremsvorrichtung / Controller / Anzeigeinstrument / Motor / Vorderlicht / Rücklicht

1 Jahr

Rücksendung/Rückerstattung/ Reparatur

Elektrisches Fahrrad

Motor / Controller / Akku / Ladegerät / Vorderradgabel / Schaltwerk / Lenker

1 Jahr

Vorderlicht / Rücklicht / Bremslicht / mechanische Bremsvorrichtung / elektrische Bremse / elektrisches Gaspedal 

3 Monate

Lackiertes Logo/Dekorationsstreifen   

Fußpolster

15 Tage


*Garantieanfragen, die nach dem Ablaufdatum eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.(Gültig ab dem Datum der Lieferung der Ware）

  • Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung
  • Erneut versenden: Teilteile erneut versenden / neues Produkt erneut versenden
  • Reparatur: Reparatur vor Ort und Bereitstellung von Rechnungen zur Erstattung der Kosten.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zu unseren Garantiebestimmungen:

  1. Bei Produkten, die mit erheblichen Aktionsrabatten (Rabatte um die Hälfte oder mehr, Gratisgeschenke, Werbegeschenke usw.) gekauft wurden, ist bei Qualitätsproblemen nur eine Rückerstattung möglich.

  2. Der Kunde ist für die natürliche Verschlechterung des Produkts aufgrund von Abnutzung sowie für Brüche oder Schäden, die während des Gebrauchs auftreten, verantwortlich. Diese Probleme fallen nicht unter unsere Garantien.

  3. Die Garantie erlischt sofort, wenn das Produkt durch den Kunden beschädigt oder unsachgemäß verwendet wird. In solchen Fällen erfolgt keine Entschädigung.

  4. Für nichtmenschliche Qualitätsprobleme sind Nachweise wie Bilder oder Videos erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie ungültig wird, wenn der Kunde das Produkt unter folgenden Umständen betreibt:

  • Produktkomponenten ändern, löschen, anpassen oder austauschen
  • Unsachgemäße Verwendung des Geräts
  • Die Weiternutzung des Artikels, wenn ein Fehler auftritt und weiteren Schaden verursacht.